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- Boas Vindas! (0:55)
- 1º Aula | Premissas do Atendimento Online (0:51)
- 2º Aula | Estrutura para o Atendimento Online (1:46)
- 3º Aula | Ferramentas para o Atendimento Online (1:03)
- 4º Aula | Imagem da consultoria no Atendimento Online (2:28)
- PDF | Técnicas de Atendimento Online
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